サイトのご利用案内
＜お買い物の流れ＞
- 商品・数量を選んでカートへ入れます。
平袋をご希望の方は「希望する」にチェックを入れ、必要数をご入力ください。
※商品は平袋の中には入れず、同梱でのお届けになります。
- 全てのご注文が終わりましたら「カート」メニューを押し、ご注文商品の内容をご確認の上、ご購入手続きにお進みください。
※申し送り事項がございましたら「カート」メニュー内の「ストアへの特記事項」欄にご入力ください。
- 会員登録(ログイン)
[会員登録がお済みのお客様]
メールアドレスとパスワードでログイン後、配送方法とお支払い方法をお選びいただき、ご注文手続きへお進みください。
[新規のお客様]
「マイページ」からアカウントを作成の上、もう一度ショッピングカートからご購入手続きにお進みいただき、配送方法とお支払い方法をお選びください。
[会員登録をされないお客様]
そのままご注文手続きへお進みください。
- ご注文完了後、自動でご注文受付メールを自動配信いたします。 内容に間違いがないかご確認ください。
※ご注文確定後の商品の変更・追加または、配送・決済方法の変更、別注文の合算・同梱はお受けいたしかねます。
- 発送後、発送完了メールを配信いたします。
＜オンラインストアのサービス＞
梨園染オンラインストアでは、店頭でのサービス、品揃え、配送料、商品在庫が異なりますのでご了承ください。
【商品に関するお問い合わせ】
受付時間：平日AM10:00－PM4:00
メール：shop@rienzome.co.jp
株式会社戸田屋商店 オンラインストア係
※土日祝日および年末年始・夏季休暇・GW等は全業務をお休みさせていただいております。
<在庫について >
ご注文数が在庫数よりも多い場合はカートに入れられません。数量を変更の上、再度お試しください。
1柄20本以上のご注文や、ストアにない商品をご希望の場合は商品番号・商品名・ご希望数を当社へお問い合わせください。
＜お支払い方法＞
お支払い方法は以下となります。
・クレジットカード（VISA, Mastercard, JCB, American Express）
・Amazon Pay
・Apple Pay
・Google Pay
・Shop Pay
・代金引換（商品代金のほか、下記の代引き手数料がかかります）
| 商品代金(税込) +送料 | + 代引き手数料 |
| 1万円未満 | 330円(税込) |
| 1万円以上～3万円未満 | 440円(税込) |
| 3万円以上～10万円未満 | 660円(税込) |
| 10万円以上～30万円まで | 1100円(税込) |
※ネコポスは代金引換をご利用いただけません。
＜商品到着までの日数＞
在庫がある商品につきましては、通常ご注文から3営業日以内に東京都内から発送いたします。
発送が混み合った場合、通常の出荷より日数が多く掛かる場合がございます。一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
※土日祝日および年末年始・夏季休暇・GW等は全業務をお休みさせていただいております。
※海外への発送には対応しておりません。
＜配送＞
「配送・送料について」をご確認ください。
＜返品交換＞
「返品・交換について」をご確認ください。
＜その他＞
「よくあるご質問」をご確認ください。